Hem

Vanliga frågor

Svar på de vanligaste frågorna om Oxianas tjänster.

Familjerådgivning

Vad händer under det första samtalet?: Ni går igenom situationen i stora drag, vad du vill ha stöd med och hur ett fortsatt upplägg kan se ut. Ingen förväntas dela mer än hen vill.
Kan jag komma ensam?: Ja. Individuellt samtalsstöd är möjligt även när frågan handlar om en relation eller familj.
Måste min partner delta?: Nej. Parrådgivning förutsätter att båda deltar frivilligt, men individuellt stöd är alltid ett alternativ.
Kan samtalen ske online?: Ja, onlinesamtal är tillgängliga. Fysiska möten kan vara möjliga efter överenskommelse.
Vilka språk är tillgängliga?: Svenska, engelska och dari/persiska.
Hur långt är ett samtal?: Vanligtvis 30, 45 eller 60 minuter beroende på tjänst. Se prissidan.
Kan jag boka den kostnadsfria första kontakten på 15 minuter?: Ja. Skicka en bokningsförfrågan och välj kostnadsfri första kontakt.
Hur många samtal behöver jag?: Det varierar från person till person och kan inte utlovas i förväg. Upplägget planeras tillsammans.
Hur hanteras mina uppgifter?: Endast de uppgifter som behövs för kontakt och administration samlas in. Detaljerade personliga frågor tas i samtalet, inte i webbformulär.
Hur betalar jag?: Betalningsinstruktioner lämnas när bokningen bekräftas. Se sidan Priser för möjliga betalningsmetoder.
Kan försäkring eller arbetsgivare betala?: Ibland kan kostnaden ersättas helt eller delvis. Villkoren varierar, så kontrollera med ditt försäkringsbolag eller din arbetsgivare.

Professionella tjänster

Kan en kommun boka ett pilotprogram?: Ja. Pilotprogram, enskilda workshops eller kompletta program kan avtalas.
Kan programmet anpassas till vår målgrupp?: Ja. Innehåll, språk och format anpassas i dialog med beställaren.
Vilka språk kan Oxiana arbeta på?: Svenska, engelska och dari/persiska.
Kan Oxiana hålla workshops för personal?: Ja, workshops för professionella arbetsgrupper kan avtalas.
Kan vi begära ett förslag?: Ja. Skicka en förfrågan så återkommer vi med ett förslag.
Kan insatserna utvärderas?: Ja. För- och eftermätning, uppföljning samt sammanfattning kan ingå enligt överenskommelse.
Kan utbildning kombineras med flerspråkigt material?: Ja. Utbildning kan kombineras med material på svenska, engelska och dari/persiska.